Orientações de preenchimento do SisGCorp
Para processos de Concessão e Revalidação de CR:
1. Anexe um comprovante de residência próprio ou faça uma declaração de residência assinada pelo requerente. Certifique-se que o endereço está de acordo com o declarado nos "Dados do Solicitante", caso necessário, utilize o campo "Complemento". Tenha atenção ao preencher seu endereço no Sistema, pois o SisGCorp não permite correções após o protocolo.
2. Todos os documentos em que consta assinatura devem ser assinados pelo requerente, utilizando a mesma assinatura que consta no documento de identificação anexado ao processo.
3. Verifique se o QRCode ou código de verificação de sua declaração de filiação está válido e pode ser consultado no site fornecido na própria declaração.
4. A fotografia constante dos dados do solicitante deve atender o padrão ICAO, que pode ser consultado aqui.
5. Verifique se o endereço constante do comprovante de endereço ou declaração de endereço está de acordo com os dados preenchidos no campo "Dados do Solicitante", caso necessário, utilize o campo "Complemento".
6. O e-mail e o telefone preenchidos nos "Dados do Solicitante" devem ser pessoais e pertencer ao requerente, não preencha estes campos com dados de terceiros.
7. Se o usuário optar por anexar no campo "Comprovante de Ocupação Lícita" comprovante da condição de empresário, certifique-se de que consta no documento o "Nome do Empresário" ou a composição societária da empresa. Lembre-se que "Nome do Empresário" é diferente de "Nome Empresarial".
8. Verifique se as Certidões Criminais dos Tribunais (TSE, STM, TJGO, TJDFT etc) estão com os dados corretos (nome, nome do pai e da mãe, CPF etc).
Para processos de 2º endereço, atualização de endereço e outros apostilamentos:
1. Preencha a declaração de residência com os endereços principal e secundário do requerente.
2. Preencha a declaração de endereço de guarda do acervo com os endereços principal e secundário do requerente.
3. Certifique-se de ter preenchido os campos do "Objeto do Apostilamento", com o 2º endereço solicitado, de acordo com o constante no comprovante ou declaração de residência, caso necessário, utilize o campo "Complemento".
4. Na opção "Tipos de PCE", NÃO marque as opções ARMA DE PRESSÃO nem OUTROS TIPOS DE PCE. Ao selecionar tais opções ocorrem diversas falhas técnicas que impossibilitam a homologação do processo no SisGCorp, acarretando demora na finalização do pedido.
Orientação quanto à foto anexada no SisGCorp:
1) A fotografia deve ser tirada de frente contra fundo branco.
2) O rosto e os ombros devem estar completamente enquadrados pela câmera e o requerente deve olhar diretamente para a câmara.
3) Não pode haver reflexos, penumbras ou sombras em nenhuma parte da fotografia.
4) O requerente deve apresentar fisionomia neutra, sem sorrir ou franzir o cenho.
5) Os olhos devem estar abertos e visíveis.
6) Caso use óculos, as lentes não podem refletir a luz ambiente ou da câmera. De maneira alguma podem ser utilizados óculos escuros ou óculos de armações grossas ou muito chamativas.
7) Não serão permitidos quaisquer itens de chapelaria, exceto os utilizados por motivos religiosos, que, ainda assim, não podem impedir a visualização perfeita do rosto do requerente.
Exemplos dessa orientação podem ser obtidos aqui (MRE), aqui (DFPC) e aqui.
Procedimento em caso de erro no SisGCorp:
- Quando o usuário ficar impossibilitado de requerer algum dos serviços, seja por falha ou por deficiência do sistema, o próprio interessado deverá relatar a situação e solicitar suporte técnico via canal de ouvidoria (O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo. e aguardar a devida solução.
- Alguns processos do SisGCorp foram analisados e INDEFERIDOS, porém encontram-se com falha técnica e não puderam ser encerrados através do próprio sistema. Para consultar se seu processo está nesta situação, consulte a relação de processos aqui.
